1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz Mermaid Diving Club (“Şirket”) tarafından aşağıda belirtilen kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, kimlik numarası

  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri

  • Ödeme Bilgileri: Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri (sadece ödeme işlemi sırasında kullanılır, saklanmaz)

  • Dalış Sertifikası Bilgileri: CMAS, PADI, SSI gibi sahip olduğunuz dalış belgeleri

  • Sağlık Bilgileri: Dalış için gerekli olan sağlık bilgileri (yalnızca dalış güvenliği için talep edilmektedir)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Dalış rezervasyonlarının oluşturulması ve yönetilmesi,

  • Sözleşmelerin kurulması ve ifa edilmesi,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Pazarlama ve kampanya duyurularının iletilmesi (onayınız olması halinde).

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

  • İnternet Sitesi: www.mermaiddivingclub.com üzerinden yapılan rezervasyonlar ve üyelik kayıtları,

  • Telefon & E-posta: Müşteri destek ve rezervasyon süreçleri kapsamında paylaşılan bilgiler,

  • Fiziksel Formlar: Dalış eğitimi ve etkinlikler için doldurulan formlar,

  • Yasal Yükümlülükler: İlgili mevzuat uyarınca alınması zorunlu bilgiler.

Verilerinizin işlenmesine ilişkin hukuki sebepler şunlardır:

  • KVKK Madde 5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • KVKK Madde 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması,

  • KVKK Madde 5/2-ç: Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi,

  • KVKK Madde 5/2-f: Meşru menfaatlerimiz gereği zorunlu olması (örneğin, hizmet kalitesinin artırılması, müşteri memnuniyetinin sağlanması).

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

  • Kanunen Yetkili Kurumlar: Mahkemeler, savcılıklar ve diğer yetkili kamu kurumları tarafından talep edilmesi durumunda,

  • Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme sistemleri, bilişim altyapı sağlayıcıları ve lojistik firmaları ile hizmet sunumu için gerekli hallerde,

  • Sigorta Şirketleri: Dalış sigortası yapılması gereken durumlarda.

6. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanacak olup, yasal yükümlülüklere uygun şekilde belirli süreler sonunda imha edilecektir.

  • Rezervasyon ve hizmet kayıtları: 10 yıl

  • Fatura ve ödeme bilgileri: 10 yıl

  • İletişim kayıtları: 3 yıl

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • Verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerinizin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durumun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak Mermaid Diving Club’a iletebilirsiniz:

📍 Adres: Reis Pir Teknesi, Cumhuriyet Mahallesi, Belediye Marina, 48303 Fethiye/Muğla
📞 Telefon: +90 532 207 48 90
📧 E-posta: info@mermaiddivingclub.com

Başvurularınız mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. KVKK çerçevesinde taleplerinizi ücretsiz olarak iletebilirsiniz, ancak ek maliyet gerektiren durumlarda Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.

Mermaid Diving Club olarak kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyor ve tüm işlemlerimizi KVKK’ya uygun şekilde yürütüyoruz. Daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.